1、在使用過(guò)程中,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)通知后及時(shí)作出答復(fù)或派出技術(shù)服務(wù)人員到位,協(xié)助用戶(hù)處理質(zhì)量事故。
2、對(duì)于售后產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)本公司質(zhì)管檢驗(yàn)部門(mén)確認(rèn),確存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,按國(guó)家相關(guān)制度實(shí)行“包退、包換、包修”,對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題,本公司積極協(xié)助用戶(hù)予以解決。
3、定期走訪客戶(hù)、虛心接納客戶(hù)的質(zhì)量改進(jìn)建議。
4、公司內(nèi)產(chǎn)品工藝、技術(shù)等作重大調(diào)整時(shí),及時(shí)通知用戶(hù),確保信息溝通。
5、用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品操作或質(zhì)量有疑問(wèn),可與本公司電話聯(lián)系,由公司售后技術(shù)服務(wù)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行解決。
熱誠(chéng)歡迎廣大顧客對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出寶貴的改進(jìn)建議!
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